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Infográfico con título Aumenta tu compromiso con los ODS en inclusimetro.com. Fundación Iddeas / Inclusímetro apoya los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Inclusimetro.com

El Inclusímetro es la herramienta online de Fundación Iddeas que te ayuda a medir, gestionar y mejorar la inclusividad de tu empresa de un modo muy fácil. Pero además, su informe completo también te puede ayudar a aumentar tu compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible con relación a las personas con discapacidad y a las personas mayores. Descubre la correspondencia que hay entre las partes del Inclusímetro y los objetivos y metas de la Agenda 2030.

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Infográficos con los 5 pasos para empezar a incluir y los 5 principios transversales de la inclusividad

 

Las organizaciones que diseñan y ofrecen al mercado productos, servicios y entornos tienen una alternativa responsable: hacerlo de modo inclusivo. Es decir, más allá de lo que la legislación les obliga, tienen en sus manos la opción de crear teniendo en cuenta las necesidades funcionales de millones de personas entre las que se encuentran las personas con diversidad funcional, las personas mayores o las que temporalmente tienen necesidades especiales de funcionamiento. En este artículo (publicado en Navarra Capital el pasado mes de abril) proponemos una metodología para que las organizaciones asuman esta responsabilidad. 5 pasos y 5 principios que son de muy fácil implementación práctica. Una estrategia de 10.

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En este post resumo en 17 consejos las recomendaciones que he dado a varios profesionales del marketing y de la comunicación publicitaria que en los últimos meses me han preguntado cómo hacer campañas de publicidad inclusivas. Consúltalo y guárdalo en favoritos. Seguro que acudes a ellos con frecuencia. Vamos allá.

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Esta guía te permitirá identificar y resolver las dificultades que millones de personas encuentran en la compra y uso de productos de alimentación, perfumería y droguería. Beneficios de ser accesible, normativa, propuestas concretas, buenas prácticas y un enfoque estratégico. Todo a partir de un estudio con 26 personas con diversidad funcional.

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Te propongo que analicemos rápidamente cómo influye en los consumidores y en los anunciantes la publicidad que no es accesible a las personas que no ven, que no oyen o que tienen diversidad cognitiva. Que resolvamos las cuatro dudas clave que las agencias y los anunciantes suelen tener cuando les hablo de necesidades especiales de comunicación. Algo en lo que por cierto la mayoría no ha pensado nunca o casi nunca. Vamos allá.

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Algún día verá la luz el esperado reglamento sobre accesibilidad universal en bienes y servicios puestos a disposición del público que el artículo 29 de la vigente Ley General de Discapacidad prometió. Mientras llega, podemos vislumbrar qué implicaciones podría tener para las empresas que se dirigen a los consumidores. Entrevistamos a Óscar Moral Ortega, asesor jurídico del CERMI. Él nos da algunas claves sobre ello.

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Os propongo un ejercicio súper necesario e interesante. Vamos a repasar cuáles son las barreras de accesibilidad que más exclusión generan en el consumo , por qué puedes ver en ellas oportunidades de marketing y qué tipo de acciones podrías poner en marcha para derribarlas y mejorar tu oferta.

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LAS REDES SOCIALES, CADA VEZ MÁS EXCLUYENTES ESTE enorme CANAL DE RELACIÓN ENTRE CONSUMIDORES Y MARCAS TIENE UNA ZONA OSCURA QUE EL SECTOR DEL MARKETING y la Comunicación DESCONOCE PERO QUE AFECTA NEGATIVAMENTE A MILLONES DE PERSONAS. LA EXPERIENCIA DE 920 USUARIOS QUE LA FUNDACIÓN ONCE HA ANALIZADO DEMUESTRA QUE LAS REDES SOCIALES SON gravemente EXCLUYENTES CON LAS PERSONAS CON diversidad funcional. VEAMOS CUÁLES SON SUS PRINCIPALES PROBLEMAS DE ACCESIBILIDAD Y CÓMO SOLUCIONARLOS PARA QUE LA COMUNICACIÓN ENTRE MARCAS Y CONSUMIDORES NO TENGA BARRERAS.

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La discapacidad no es una cualidad de la persona, qué va. Es el resultado de la interacción de alguien con una necesidad funcional especial y un entorno, producto o servicio que no está bien diseñado; es decir, que no se adapta a las necesidades de la persona. Así, a cada paso, te topas con elementos que te dejan fuera de juego y que te recuerdan que el diseño universal es aún una forma de crear muy poco frecuente ya que no tiene en cuenta la diversidad funcional humana. Veamos tres ejemplos cotidianos.

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Cuando un cliente cuenta entre sus características con la de no oír o hacerlo con dificultad, es preciso tener en cuenta una serie de simples consejos para que la atención que LE DISPENSAMOS sea altamente satisfactoria. Verás qué fácil es.

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Ante un cliente con dificultades de visión, muchas veces el personal de atención no sabe cómo reaccionar y comete errores por desconocimiento. Hablar sólo al acompañante, gesticular como si el cliente te viera, o no poner al alcance de la mano los productos, son algunas de las cosas que no volverás a hacer tras leer este artículo.

  1. ¿Cómo atender a los clientes con discapacidad en tu punto de venta?
  2. ¿Cómo hacer inclusión con el precio?
  3. Los 10 principios del Marketing Inclusivo